Términos y condiciones de uso

Diturno es un servicio de gestión de turnos en línea para negocios (barberías, peluquerías, estética, masajes, profesionales independientes y similares), prestado por Diturno. Podés escribirnos a soporte@tudominio.com.

Al crear una cuenta o usar el servicio aceptás estos términos. Si usás Diturno en nombre de un negocio, declarás que tenés autoridad para obligarlo.

• Tenés que ser mayor de edad y brindar datos verdaderos y actualizados.
• Sos responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta y con las de tu equipo.
• Si sospechás un uso no autorizado, cambiá la contraseña y avisanos de inmediato.

Las cuentas nuevas tienen una prueba gratuita de 14 días con las funciones incluidas en el plan. No pedimos tarjeta para empezar. Al terminar la prueba, para seguir usando el panel y recibir reservas hay que contratar el plan vigente.

Si la suscripción vence o se suspende, el panel y la página de reservas dejan de funcionar, pero tus datos se conservan para que puedas reactivar el servicio. Los precios y medios de pago vigentes se informan antes de contratar. Cobramos por período adelantado y podés cancelar cuando quieras; no hay reintegro por períodos ya comenzados, salvo que la ley disponga otra cosa.

No podés usar Diturno para:

• actividades ilegales, fraudulentas o que afecten derechos de terceros;
• enviar mensajes a personas que no consintieron recibirlos, ni mensajes engañosos o masivos no solicitados;
• intentar acceder a datos de otros negocios, vulnerar la seguridad o sobrecargar el servicio;
• revender o sublicenciar el servicio sin acuerdo escrito.

Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas, avisándote cuando sea posible.

Los datos de las personas que reservan o que cargás en tu agenda (nombre, teléfono, email, historial de turnos) son responsabilidad de tu negocio: vos decidís para qué se usan. Diturno los trata por tu cuenta y solo para prestarte el servicio, según la Política de Privacidad.

Sos responsable de contar con el consentimiento de tus clientes antes de enviarles recordatorios, promociones o mensajes por WhatsApp o email, y de respetar las bajas que soliciten. Las herramientas de Diturno registran el consentimiento y la baja, pero no reemplazan tus obligaciones legales.

Algunas funciones dependen de proveedores externos que vos conectás con tus propias credenciales (por ejemplo, Mercado Pago para señas y cobros, WhatsApp Business de Meta y servicios de email). Sus condiciones, costos y disponibilidad son ajenos a Diturno. Los cobros online se acreditan en tu cuenta del proveedor, no en la nuestra.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que sea ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar tareas de mantenimiento y mejorar, cambiar o retirar funciones. Te avisaremos con anticipación razonable de los cambios que afecten de forma importante lo que contrataste.

Los datos que cargás siguen siendo tuyos. Podés exportarlos desde el panel mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás, conservamos tus datos por un tiempo razonable por si querés volver, y luego los eliminamos o anonimizamos, salvo lo que debamos guardar por obligación legal. Podés pedir la eliminación anticipada escribiendo a soporte@tudominio.com.

El software, la marca y el diseño de Diturno son nuestros o de nuestros licenciantes. Te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras tu cuenta esté vigente. El contenido que subís (logos, fotos, textos) sigue siendo tuyo y nos autorizás a mostrarlo únicamente para prestarte el servicio.

Diturno es una herramienta de organización: no somos parte de la relación entre tu negocio y tus clientes. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por lucro cesante, pérdida de clientes ni daños indirectos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho. Esto no limita derechos que la ley no permita limitar, incluidos los de consumidores cuando corresponda.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante te lo avisaremos por email o dentro del panel con anticipación razonable. Seguir usando el servicio después de que entren en vigencia implica aceptarlos. Siempre indicamos la versión vigente al comienzo de esta página.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca a quien corresponda.